AI w biznesie – korzyści i wyzwania

Sztuczna inteligencja z każdym rokiem coraz mocniej zaznacza swoją obecność, także w biznesie. AI nie tylko automatyzuje procesy i przyspiesza analizę danych, ale także otwiera drzwi do innowacyjnych rozwiązań. Przyjrzymy się temu, w jaki sposób można wykorzystać AI w biznesie oraz z jakimi wyzwaniami firmy muszą się mierzyć, by w pełni cieszyć się możliwościami, jakie daje im sztuczna inteligencja.

Chcesz wdrożyć rozwiązania na bazie sztucznej inteligencji w swojej organizacji? Zrób to z głową.

Najważniejszą rzeczą jest to, żeby zapewnić odpowiednią standaryzację, jeżeli chodzi o akwizycję i przechowywanie informacji w firmie. Bardzo często firma zabiera się za wdrażanie rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji, ale zapomina o odpowiednim przygotowaniu danych. Owszem, wiele przedsiębiorstw dysponuje swoimi bazami danych, różnymi arkuszami Excela, w których przechowuje różnego rodzaju informacje, ale w sposób – delikatnie mówiąc – niestandardowy. Dane firmowe nie są usystematyzowane, trudno je ze sobą powiązać, nie ma odpowiedniego linkowania. To powoduje, że wdrożenie dowolnego oprogramowania, które ma na podstawie tych danych się uczyć lub wnioskować, jest szalenie trudne. Dlatego trzeba zacząć od usystematyzowania danych.

Warto też zastanowić się nad tym, czy te dane, którymi firma dysponuje, są rejestrowane z odpowiednią rozdzielczością. Czym innym jest bowiem zapis ciągły (np. zapis czasu cyklu na każdej z maszyn produkcyjnych), a czym innym wyizolowana informacja, jaki był średni czas w cyklu ośmiogodzinnym. Załóżmy, że w tym pierwszym przypadku mamy rozdzielczość co kilka sekund. W ten sposób każdego dnia zyskujemy tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy nowych danych, co pozwala na dokładne uczenie systemów AI. W tym drugim przypadku informacje są mniej dokładne i trudniejsze do analizy przez AI.

Myślę, że ten przykład doskonale obrazuje to, jak ważne jest popracowanie nad rozdzielczością oraz dokonanie rewizji danych (warto zastanowić się, jak tym wszystkim informacjom biznesowym można nadać odpowiedni kontekst). No i ostatnia rzecz: unifikacja przechowywania danych i rozbudowa systemów. Tu należy zastanowić się nad tym, czy chcemy mieć jedno centralne miejsce gromadzenia danych, jeden centralny serwer plikowy.

Jednym z najważniejszych wyzwań związanych z wdrożeniem AI w firmie jest kwestia autorstwa i własności intelektualnej dzieł stworzonych przez AI, zwłaszcza w kontekście B2B.

Wyobraźmy sobie, że mamy firmę, która zatrudnia kilku pracowników, tworzących na jej potrzeby pewne dzieła. W takim wypadku te zatrudnione przez organizację osoby są autorami, a samo przedsiębiorstwo jest właścicielem tych dzieł. W firmach B2B kwestie etyczne są mniej problematyczne, ponieważ można w zasadzie mówić o dziele wspólnym. Dlaczego? Sztuczna inteligencja nie tworzy niczego nowego, tylko zapewnia szybszy dostęp do informacji, dzięki którym pracownicy mogą tworzyć różne dzieła, np. raporty, analizy.

Choć w modelu B2B kwestie etyczne nie są aż tak istotne, nie można ich zaniedbywać i warto, by organy zarządcze zadbały o odpowiednią legislację.

Sztuczna inteligencja dzięki swoim zaawansowanym algorytmom otwiera przed tobą zupełnie nowe możliwości w przewidywaniu, jak będą się zmieniać preferencje konsumentów. Przyjrzyjmy się bliżej temu, jak AI pomaga firmom lepiej dostosowywać się do zmieniającego się rynku i podejmować trafniejsze decyzje.

Sztuczna inteligencja ma zastosowanie w wielu obszarach działalności firmy, w tym w e-commerce, a więc w pewnego rodzaju sprzedaży, gdzie sztuczna inteligencja może analizować zachowania użytkowników strony internetowej czy sklepu internetowego, a następnie podpowiadać, które zachowania można wykorzystać, czy też które produkty można wypromować, przesunąć na pierwszy plan, by były lepiej widoczne dla użytkowników, którzy ich szukają.

Narzędzia wykorzystujące AI mogą ci pomóc dopasować ofertę do potrzeb twoich potencjalnych klientów. W jaki sposób? Otóż na podstawie zachowania konkretnego użytkownika, jego ruchu na stronie sztuczna inteligencja jest w stanie wywnioskować, jakich produktów ta osoba poszukuje, jakie produkty mogą być przedmiotem jej zakupowych zainteresowań.

Sztuczna inteligencja może wesprzeć twój biznes nie tylko w sferze zakupowej, lecz także w analizie wszelkiego rodzaju danych finansowych, księgowych, biznesowych. Na podstawie informacji firmowych może pokazać ci te obszary twojej działalności, które wymagają usprawnienia. Co więcej – bazując na danych historycznych, może podpowiedzieć ci gotowe scenariusze, dzięki którym rozwiążesz rozmaite problemy.

Niejeden przedsiębiorca chciałby znać przyszłość, marzy o tym, by poznać przyszłe trendy rynkowe i dzięki temu obrać kurs na sukces. Ty także? Mam dobrą wiadomość: teraz, za sprawą AI, jest to możliwe. By to się udało, musisz zadbać o dostęp do szerokiego rynku, czyli do szerokiej bazy danych i zebrać dokładne informacje o tym, w jaki sposób twoja organizacja działa. Taki zbiór danych pozwoli sztucznej inteligencji na wyciągnięcie pewnych wniosków i wytyczenie kierunków rozwoju twojego przedsiębiorstwa. Sam Chat GPT nie ma dostępu do szczegółowych danych na temat funkcjonowania twojej firmy. Wie o niej tylko to, co „wrzucisz” do sieci. Dopiero AI dzięki połączeniu tej bazy wewnątrzfirmowej z informacjami internetowymi może ci wiele powiedzieć na temat ścieżki rozwoju twojej firmy.

Zastosowanie AI w biznesie może budzić pewne opory, ale uwierz mi: warto je przełamać i odpowiednio przygotować się do wdrożenia rozwiązań wykorzystujących AI, by sprawniej zarządzać swoim przedsiębiorstwem i je rozwijać. Nie pozwól, by napływające w niespotykanym dotąd tempie dane przygniotły cię swoją masą. Sięgnij po rozwiązania AI, a ogrom informacji nie będzie czymś przytłaczającym, lecz czymś zbawiennym, co pozwoli ci dostrzec pewne wzorce, podejmować bardziej trafne decyzje i wyprzedzać konkurencję.

A jeśli szukasz wsparcia na etapie automatyzacji i systematyzacji danych w zakładzie produkcyjnym, zapraszam do kontaktu.